• Jazyky

Vrácení & výměna

Podmínky vracení a výměny

Máte právo na výměnu nebo vrácení všech produktů, které jste si zakoupili na www.noosconcept.com, a to do 14 dnů od jejich obdržení. Všechny položky musí být nevyužité s popisky a obalem neporušené. Když vrátíte nebo vyměníte nějaký produkt, musíte pokrýt náklady na dopravu. Jakmile obdržíme vaše vrácení, zpracujeme požadovanou výměnu nebo žádost o vrácení peněz. Vezměte prosím na vědomí, že vám nebudou uhrazeny původní poštovné. Peníze budou vracení na Váš účet během 14 dnů od obdržení vraceného zboží. Nejsme zodpovědní za  ztracené věci při vrácení zásilky. 


Následující položky nelze vrátit nebo vyměnit 

Vzhledem k povaze těchto položek, pokud nejsou poškozené nebo vadné, nemůžeme přijmout:

- zboží upravené podle přání spotřebitele nebo personalizované objednávky


Jak vrátit nebo vyměnit zboží?

Kontaktujte nás na adrese noos.concept@gmail.com a uveďte své číslo a datum objednávky, kterou položku chcete vrátit a důvod návratu (pomáhá nám zlepšovat naše výrobky). Pokud byste nás nekontaktovali před vrácením položky, riskujete, že nedostanete vrácení peněz nebo výměnu. Nezodpovídáme za ztracené balíčky. 


Pravidla pro stížnosti 

Pokud obdržíte zásilku obsahující poškozené nebo nesprávně zabalené položky, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu a uděláme vše pro to, abychom opravili naši chybu. Budete mít k dispozici nový produkt nebo vrátíme peníze v závislosti podle Vaších preferencí.

Tento web využívá cookies. Jeho používáním s tím vyjadřujete souhlas.

Více info zde

Přijímám