​

​​

​

1.Dle zákona je poskytována na všechny výrobky záruční doba 24 měsíců pro spotřebitele, od převzetí zboží.

​

2.Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně návodu na správnou péči a údržby zboží a

následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí,

že svým nesprávným užíváním zboží poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit

v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. 

​

​3. Kupující má právo na uplatnění záruky:

- pokud má zboží podstatnou vadu,

- pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,

- při větším počtu vad zboží

​

4. Nejrychlejší způsob uplatnění reklamace je na e-mailu noos@noosconcept.com nebo telefonicky na 776507333. 

​

5. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace​

​

6. Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí zboží, považuje se za závadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. Kupující pak má nárok na tzv. zjednání nápravy a to:

- bezplatným uvedením zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy,

- přiměřeným snížením kupní ceny,

- výměnou za nové zboží,

- odstoupením od smlouvy

​

7. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo násilným zacházením s výrobky.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobené  jejím obvyklým užíváním, anebo v případech,

kdy vada byla způsobena ze strany kupujícího nesprávným užíváním, skladováním, údržbou,

zásahem kupujícího anebo mechanickým poškozením stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi.

Vyplývá-li to z povahy zboží (obvyklá životnost), kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat.